ISTQB Expert — Management d'équipe de test (CTEL-TM)

3 jours (WCY-C-008)

Famille: Management
Durée: 3 jours (21 h)
Certification visée: ISTQB CTEL Test Management — Managing the Test Team
Examen sur devis
Comité: ISTQB — niveau Expert
Langue de l'examen: Selon l'examen, en anglais et dans une variété d'autres langues ; confirmée dans le devis
Référence: WCY-C-008

Public

Responsables d'équipes de test, chefs de centres de test, managers ayant déjà une pratique du pilotage

Certification ISTQB Advanced Test Manager et expérience du management d'équipe. Vérifier les conditions d'accès du niveau Expert auprès du comité

Construire et faire évoluer une équipe de test : compétences, profils, complémentarités
Conduire le recrutement et l'intégration de testeurs
Développer les compétences individuelles et collectives dans la durée
Motiver, évaluer et accompagner une équipe de test
Gérer les situations difficiles : équipes distribuées, sous-traitance, tensions avec le développement
Réussir l'examen de certification

J1: Composer une équipe : cartographie des compétences, profils et complémentarités, dimensionnement. Recrutement et intégration. Mises en situation
J2: Développer les compétences : parcours individuels, certification, transmission, communautés de pratique. Évaluation et entretiens. Mises en situation
J3: Situations difficiles : équipes distribuées et multiculturelles, relation avec la sous-traitance, tensions avec le développement, gestion des désaccords. Révision, examen blanc, examen

Cartographie de compétences: Établir la matrice de compétences d'une équipe réelle et en déduire un plan de montée en compétence
Mises en situation: Entretien de recrutement, entretien d'évaluation, recadrage : jeux de rôle avec observation croisée
Cas équipes distribuées: Traiter un cas d'équipe répartie sur plusieurs sites et fuseaux — situation fréquente dans les organisations qui recourent à des centres de service
Support: Expérience réelle d'animation d'équipes et de suivi de montée en compétence, formalisée en grilles réutilisables

Format: Le niveau Expert comporte généralement une part d'épreuve rédigée en plus du QCM — format exact à confirmer auprès de l'organisme d'examen
Modalités mobilisables: Examen individuel ou de groupe à partir de 6 personnes
Conditions d'accès: À vérifier auprès du comité : le niveau Expert impose généralement des prérequis d'expérience justifiés

Aucune offre concurrente: Le niveau Expert est absent de tous les catalogues francophones repérés : différenciation maximale
Mises en situation filmées ou observées: Le sujet est comportemental : l'apport pédagogique vient de l'observation croisée, pas de l'exposé
Grilles réutilisables: Matrice de compétences, trame d'entretien, plan de montée en compétence : livrables directement transposables

L'examen de certification n'est pas compris dans la formation : il est proposé séparément, et peut faire l’objet d’un devis.

Source du contenu : Syllabus officiel ISTQB CTEL Test Management, module Managing the Test Team