Expression des besoins et cahier des charges

(WCY-C-019)

Public

Maîtrise d'ouvrage, métiers prescripteurs, chefs de projets, acheteurs de solutions logicielles, rédacteurs d'appels d'offres

Aucun. La formation s'adresse à des profils métier, non techniques

Distinguer besoin, exigence et solution — et éviter de spécifier la solution avant le besoin
Recueillir un besoin auprès des différentes parties prenantes
Rédiger des exigences claires, vérifiables et non ambiguës
Structurer un cahier des charges exploitable par un fournisseur
Préparer la vérification : comment saura-t-on que le besoin est satisfait

J1: Besoin, exigence, solution : la confusion la plus coûteuse des projets. Parties prenantes et recueil. Atelier d'élucidation
J2: Rédaction : critères de qualité, gabarits, pièges de formulation, exigences non fonctionnelles souvent oubliées. Atelier de reformulation
J3 (format long): Modélisation utile au métier : processus, cas d'utilisation, règles de gestion. Atelier de modélisation
J4 (format long): Structuration du cahier des charges, critères d'évaluation des réponses, préparation de la recette. Atelier de rédaction complète
Format court 2 jours: J1 et J2 uniquement, avec une introduction à la modélisation en fin de J2

Atelier élucidation: Interroger le commanditaire — joué par le formateur — sur un besoin réel volontairement incomplet
Atelier reformulation: Corriger des exigences défaillantes authentiques, tirées du corpus
Atelier exigences réglementaires: Extraire d'un texte normatif les exigences implicites qui s'imposent au projet
Atelier rédaction: Produire une section complète de cahier des charges, évaluée par une équipe voisine
Corpus: Corpus exigences anonymisé : cahier des charges d'un programme de gestion de scolarité, termes de référence, texte réglementaire encadrant le domaine, relevés et bulletins. Matière authentique, avec ses ambiguïtés, ses contradictions et ses exigences réglementaires implicites.

Certification: Aucune
Prolongement certifiant: L'IREB (formation WCY-C-016) et l'IQBBA (formation WCY-C-017) sont les prolongements naturels, à présenter en fin de session
Évaluation: Positionnement en entrée et en sortie ; qualité des livrables d'atelier ; évaluation croisée entre équipes

Public métier assumé: La formation ne suppose aucune culture informatique : le vocabulaire technique est introduit au fur et à mesure, ce qui la distingue des formations d'analyse destinées aux profils projet
Le texte réglementaire: L'atelier d'extraction d'exigences implicites depuis un texte normatif est spécifique : c'est une difficulté réelle des projets publics et régulés, rarement traitée en formation
Vers la recette: La dernière demi-journée relie explicitement le cahier des charges à la recette future — les stagiaires repartent en sachant comment ils vérifieront

Source du contenu : Création originale du formateur, appuyée sur les bonnes pratiques publiques d'ingénierie des exigences. Aucun référentiel imposé