Modélisation des processus métier (BPMN 2.0)

Public

Analystes métier, maîtrise d'ouvrage, responsables de processus, consultants en organisation, chefs de projets

Prérequis

Connaissance de l'organisation dont on modélise les processus. Aucune compétence technique exigée

Objectifs

• Comprendre la logique de la notation et son périmètre
• Modéliser un processus métier lisible par ses acteurs
• Représenter correctement les décisions, les événements et les exceptions
• Choisir le bon niveau de détail selon l'usage visé
• Exploiter les modèles : analyse, amélioration, spécification, test

Déroulé

J1

Positionnement. Logique de la notation, éléments de base, couloirs et responsabilités. Modélisation d'un processus simple. Ateliers

J2

Décisions, événements, exceptions, sous-processus. Niveau de détail et lisibilité. Ateliers

J3 (format long)

Exploitation des modèles : analyse des écarts, amélioration, passage à la spécification et aux cas de test. Ateliers

Ateliers et mises en pratique

Atelier processus réel

Modéliser un processus authentique du fil rouge, tel qu'il fonctionne réellement et non tel qu'il devrait fonctionner

Atelier exceptions

Représenter les cas d'exception — c'est là que les processus modélisés s'effondrent d'ordinaire, et là que se cachent les défauts

Atelier lisibilité

Soumettre le modèle produit à une équipe voisine jouant le rôle des acteurs métier

Atelier vers le test

Dériver les cas de test des chemins du processus modélisé

Support

Modèles de processus produits sur le fil rouge

Évaluation et certification

Certification

Aucune

Prolongements certifiants

Les formation WCY-C-017 et 013, qui mobilisent la notation

Évaluation

Positionnement en entrée et en sortie ; modèles produits ; test de lisibilité par un tiers

Ce qui distingue cette formation

Le processus réel

Modéliser le fonctionnement effectif plutôt que le fonctionnement souhaité est le choix qui rend l'exercice utile : l'écart entre les deux est précisément ce que la modélisation doit révéler

Les exceptions d'abord

Une demi-journée entière sur les cas d'exception, là où les formations les traitent en fin de programme quand il reste du temps

Test de lisibilité

Le modèle est validé par des tiers jouant les acteurs métier, seul critère qui compte

Source du contenu : Spécification de notation publiée par l'organisme de normalisation concerné, publiquement accessible. Création originale du formateur pour le déroulé et les ateliers

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